MFSHOP1

Foire aux questions (FAQ)

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🛒Question : Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Réponse : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse admin@mfshop1.com après votre achat pour que notre équipe puisse faire le nécessaire.

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🛒Question : Que faire si j'ai un problème avec ma commande ou un article défectueux ?

Réponse : Pas d'inquiétude ! 😊 Notre service client est là pour vous aider rapidement. Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande et une description du problème (ou une photo si l'article est endommagé) et nous trouverons immédiatement une solution adaptée.

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💳Question : Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre boutique ?

Réponse : Nous acceptons un large choix de paiements 100 % sécurisés : Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Bancontact, EPS, Klarna et Shop Pay.

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📦Question : Quels sont vos délais de traitement et de livraison ?

Réponse : Nous préparons soigneusement votre commande sous 24 à 48 heures. Ensuite, les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 12 jours ouvrables, selon votre pays de résidence.

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📦Question : Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Réponse : Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un email contenant un lien et un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel à chaque étape de la livraison.

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Question : Comment puis-je contacter le service client de MFshop ?

Réponse : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter directement par email à l’adresse : admin@mfshop1.com. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide sous 24 à 48 heures ouvrables.